Användarvillkor

Handelsvillkor hos Gelzone.se

Allmän information
Att.: Andreas Kristensen Kauczki
CVR: 37306061
Messingvej 30B
8940 Randers SV
Email: gelzonese@gmail.com

Åldersgräns för köp på Gelzone.se
Du måste vara minst 14 år gammal för att handla hos oss. Våra produkter är inte leksaker, de omfattas av vapenlagstiftningen och det medföljer ingen dansk användarmanual.

Priser
Hos Gelzone är alla priser i svenska kronor och anges inklusive moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. Reservation för slutsålda varor.

Betalning
Gelzone accepterar betalning med PayPal, Apple Pay, Google Pay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och Klarna. Betalningen dras från ditt konto först när varan skickas. Alla belopp är i SEK. Danska kronor och inkl. moms. Reservation för prisfel och slutsålda/utgångna varor.

Leverans
Gelzone.se levererar till hela Danmark och Europa. Vi strävar efter att skicka beställningar som görs före kl. 17 samma dag, när varan finns på vårt lager. Beställningar efter kl. 17 skickas nästa vardag. Du kan se leveranstiden för de enskilda produkterna i det övre vänstra hörnet och leveranstiden är alltid inom 5 vardagar.

Fraktkostnaderna börjar från 49 kr. Du får gratis frakt vid köp över 699 kr.

Varorna levereras till den leveransadress som anges vid beställningen. Vi levererar inte till Färöarna och Grönland.

Dina varor skickas med GLS eller PostNord. OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer paketet att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Uppstår problem, kontakta kundtjänst. Leverans sker alla vardagar. Din vara levereras inom 5 vardagar efter beställningen. För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren framgår specifikt före köp av dessa varor.

Reklamationsrätt
Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet.

Om du anser att varan är defekt är du välkommen att reklamera. Skicka ett mail till nedanstående med en beskrivning av problemet och skicka paketet till nedanstående adress med DAO. När det mottagits på lagret dokumenteras reklamationen med video så att ingen tvekan uppstår. Om det rör sig om en defekt produkt skickar vi ett nytt fungerande produkt och återbetalar fraktkostnaden.

Om produkten visar sig fungera som den ska, skickas den tillbaka till dig precis som vi mottog den på vår bekostnad och du krediteras inte för frakten till oss.

Kom ihåg att packa alla medföljande saker i originalboxen som den köptes med. Om vapnet returneras och det INTE är defekt, returneras det till köparen och frakten täcks inte.

Om du inte har köpt gel balls till din beställning kan du inte returnera produkten om felet handlar om att den inte kan skjuta ut kulorna. Vi säljer ammunition till våra produkter och om de inte köps hos oss kan vi inte garantera kvaliteten eftersom den varierar mycket.

Vid returnering, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten, skicka till:

Att.: Andreas Kristensen Kauczki
CVR: 37306061
Messingvej 30B
8940 Randers SV
Denmark
Email: gelzonese@gmail.com

Det mottas inga försändelser per postförskott.

Återbetalning
Om det gäller en återbetalning, vänligen bifoga bankuppgifter i form av regnr och kontonr, så att det överenskomna beloppet kan överföras. Dessa uppgifter kan utan risk skickas via mail eller annan elektronisk form eftersom det inte är känsliga uppgifter och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

Ångerrätt
Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop så länge förpackningens försegling är obruten.

Perioden räknas från den dag;

• Du mottar ordern.
• Du får sista varan i fysisk besittning vid ett avtal om flera olika varor som beställts i en order men levereras enskilt eller i flera omgångar.
• Du får sista delen eller sista delen i fysisk besittning vid avtal om leverans av varor som består av flera delar.
• Du får första varan i fysisk besittning vid regelbunden leverans av varor under en viss period.

Du står själv för returkostnaderna. Ångerrätt ska anmälas till oss senast 60 dagar efter köpet och från ångerrätten ska du senast 14 dagar efter returnera försändelsen. Meddelandet ska ges via mail till info@gelfun.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill skicka varan tillbaka till oss, fyll i den bifogade Retursedeln och skicka varan till:

Att.: Andreas Kristensen Kauczki
CVR: DK37306061
Messingvej 30B
8940 Randers SV
Email: info@gelzone.se

Du kan inte ångra köpet genom att vägra mottagandet av varan utan att samtidigt ge tydligt meddelande om detta.

Varor undantagna från ångerrätten
Följande varutyper omfattas inte av ångerrätten:

• Varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leveransen.
• Varor som på grund av sin art blir oskiljaktigt blandade med andra vid leverans.
• Varor där förseglingen har brutits.
• Utförda icke-finansiella tjänster, om utförandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord.
• Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten därmed går förlorad.
• Tidningar, tidskrifter eller magasin dock undantaget prenumerationsavtal för sådana publikationer.
• Avtal som ingåtts på offentlig auktion.
• Varor som försämras eller föråldras snabbt.

Returnering
Du ska skicka din beställning i retur utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat att du vill utnyttja din ångerrätt. Du står för de direkta kostnaderna i samband med returnering. Vid returnering är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Handläggningen går snabbare om du även fyller i och bifogar vår Ångerblankett. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans till dess vi har mottagit den i retur. Vi tar inte emot paket skickade per postförskott.

Varans skick vid returnering
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art.

Om varan har provats betraktas den som använd. Det innebär att du inte kan kräva återbetalning av hela beloppet. För att få hela köpesumman tillbaka får du alltså inte bryta förpackningens försegling eller använda produkten.

Återbetalning
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna från köpesumman. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (undantaget extra kostnader som följer av ditt val av en annan leveransform än den billigaste form av standardleverans som vi erbjuder), utan onödig försening och senast 14 dagar från det datum då vi mottagit meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte tidigare har kunnat tillhandahålla bevis på att ha skickat tillbaka den.

Personuppgiftspolicy
För att du ska kunna ingå avtal med oss och handla på vår hemsida behöver vi följande uppgifter om dig:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Uppgift om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig och för att kunna hantera förfrågningar rörande ditt köp. Behandlingen sker enligt reglerna i vår personuppgiftspolicy för Gelzone. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Klagomöjligheter – översikt och länkar:
Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår Webshop kan du skicka ett klagomål till: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Om du är en konsument med bostad i ett annat EU-land kan du lämna ditt klagomål på EU-kommissionens online klagoplattform. Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Ange vår e-postadress: info@gelfun.dk när du lämnar in ett klagomål här.